Las nuevas normas del comprador en Aliexpress son las siguientes:

Utilizar el feedback como forma de extorsión:

No está permitido utlilizar el sistema de feedback como forma de extorsion acia el vendedor, amenazandole con realizar un comentario negativo si no nos compensa con algún elemento que no estaba contenido en el articulo comprado.

Si el aritículo comprado no corresponde con la descripción del vendedor o es defectuoso, se realizará una devolución, sustitución o reembolso del articulo.

En caso de desacuerdo con el vendedor le animamos a intentar llegar a una solución con el propio vendedor.

Si ha tenido un problema con su compra debe comunicárnoslo, no obstante no permitiremos que el comprador abuse del uso del programa de protección de las siguientes maneras:

Habrir un caso una vez recibido el reeembolso de la compra.

Habrir un caso como venganza contra un vendedor

Hacer declaraciones falsas contra un vendedor

Por favor asegúrese de seguir las siguientes pautas al abrir una causa contra un vendedor

Permitido:

La apertura de un caso después de no recibir el artículo y no ha sido capaz de resolver el problema directamente con el vendedor.

La apertura de una disputa después de que el artículo que usted recibió no coincide con la descripción en el listado de productos.

No permitido:

Reclamación de un artículo cunado realmente si se ha recibido.

Reclamación de un elemento argumentando que difiere significativamente de su descripción, cuando realmente la condición del artículo es coincidente con su descripción.

La apertura de un caso en el que ya ha recibido un reembolso por parte del vendedor o el reembolso de su proveedor de pago.

La apertura de un caso contra un vendedor como una forma de venganza tras diferencias anteriores.

Amenazando con abrir un caso contra un vendedor con el fin de obtener un descuento o bienes y servicios adicionales,

cuando el producto ha llegado cumpliendo con la descripción del vendedor, en tiempo y forma.

Habrir constantemente casos en el programa de protección del comprador.

Reglas de comunicación

Fomentamos una comunicación abierta entre nuestros miembros en AliExpress. Sin embargo, su comunicación con los vendedores

(ya sea vía correo electrónico, chat, foros de discusión de la comunidad u otros métodos) no debe contener cualquiera de los siguientes:

Spamming

No permitimos que nuestros miembros realicen spam enviando correos a personas que no dieron su consentimiento ni lo solicitaron.

Algunos ejemplos de spam:

Envío de ofertas por correo electrónico no solicitadas.

nvitaciones para unirse a una lista de correo que no están relacionados con la transacción realizada

Ofrecimientos no solicitados para comprar o vender productos disponibles en Aliexpress

Comprar o vender los artículos que se venden fuera de AliExpress

Amenazas, palabras soeces o mensajes que inciten al odio.

Compras cómplices

Compras cómplices significa comprar artículos con la única intención para ayudar a aumentar el ranking de la página/producto del vendedor. 

Las compras cómplices están prohibidas y esta prohibición se aplica a cualquier persona, incluyendo familiares, amigos, empleados y conexiones en línea.

Igualmente están prohibidas las siguientes acciones:

Utilizar múltiples cuentas con el único propósito de comprar los mismos productos.

Comprar un artículo de alguien conocido para artificialmente, aumentar su volumen de ordenes o ranking de búsqueda.

Manipulación del feedback

Otro tipo de abuso del sistema de feedback es la manipulación de la información. Esto significa que no se permite manipular comentarios o valoraciones detalladas como vendedor de cualquier manera.

No está permitido

El intercambio de información con el único propósito de aumentar la puntuación de votos de un vendedor, obtener privilegios de sitio web, o mejorar la reputación del vendedor.

Manipular el rating del vendedor a través de una combinación de compras de repetitivas con comentarios negativos para bajar la reputacion del vendedor.

Ofrecer pagar por su ID de usuario.

Ofrecer la venta, comprar, intercambiar o regalar comentarios.

Trabajando con otros miembros o registrando varias cuentas para aumentar artificialmente la puntuación de votos de un vendedor.

Asegúrese de seguir estas pautas de lo contrario puede ser objeto de una serie de medidas disciplinarias,

incluyendo las restricciones de sus privilegios de compra y la suspensión o terminación de su cuenta.

Además, de suspender o cancelar su cuenta, también podemos suspender o terminar cualquier y todas las demás cuentas que estimamos en nuestra única discreción,

de estar relacionado con usted, basado en la información que tenemos de las cuentas pertinentes

(incluyendo información del registro de actividad del usuario, información de la tarjeta de crédito o la información de la computadora).